14-dňová lehota na odstúpenie od zmluvy
Podľa smernice EÚ o právach spotrebiteľov 2011/83/EÚ máte právo odstúpiť od nákupu do 14 dní od prijatia objednávky, bez udania dôvodu.
Podmienky pre vrátenie
Aby ste mohli vrátiť produkt, musí byť:
- Nepoužitý a v pôvodnom stave
- V pôvodnom balení
- Vrátený do 14 dní od prijatia
Produkty vylúčené z vrátenia
Použité leštiace pady nemožno vrátiť z hygienických a kvalitatívnych dôvodov. Akonáhle bol pad použitý (navlhčený alebo aplikovaný na povrch), nemôže byť znovu predaný.
Ako vrátiť
- Kontaktujte nás na info@lustropad.com do 14 dní od prijatia
- Jasne uveďte číslo objednávky a dôvod vrátenia
- Poskytneme pokyny na vrátenie
- Bezpečne odošlite produkt späť
Náklady na vrátenie
Náklady na vrátenie nesie spotrebiteľ, pokiaľ produkt nebol chybný alebo nesprávny.
Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vráteného produktu spracujeme vrátenie peňazí do 14 dní. Vrátenie bude vykonané rovnakým spôsobom platby, aký bol použitý pri pôvodnom nákupe.
Chybné produkty
Ak dostanete chybný produkt, okamžite nás kontaktujte s fotografiami. Zabezpečíme výmenu alebo vrátenie peňazí bez nákladov pre vás.
Poškodenie spôsobené použitím
Upozornenie: Neprijímame vrátenie ani neposkytujeme náhradu za produkty, kde užívateľ tvrdí poškodenie povrchov alebo neuspokojivé výsledky. Ako je uvedené v našich Obchodných podmienkach, všetka zodpovednosť za použitie produktu je na užívateľovi. Najprv vyskúšajte na nenápadnom mieste.
