Perioadă de Retragere de 14 Zile

Conform Directivei UE privind Drepturile Consumatorilor 2011/83/UE, ai dreptul să te retragi din achiziție în termen de 14 zile de la primirea comenzii, fără a oferi un motiv.

Condiții pentru Returnare

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie:

• Neutilizat și în stare originală
• În ambalajul original
• Returnat în termen de 14 zile de la primire

Produse Excluse de la Returnare

Padurile de polizare utilizate nu pot fi returnate din motive de igienă și calitate. Odată ce un pad a fost folosit (umed sau aplicat pe o suprafață), nu poate fi revândut.

Cum să Returnezi

1. Contactează-ne la info@lustropad.com în termen de 14 zile de la primire
2. Menționează clar numărul comenzii și motivul returnării
3. Iți vom oferi instrucțiuni de returnare
4. Trimite produsul înapoi în siguranță

Costuri de Transport pentru Returnare

Costurile de transport pentru returnare sunt responsabilitatea consumatorului, cu excepția cazului în care produsul a fost defect sau incorect.

Rambursare

Odată ce primim și inspectăm produsul returnat, vom procesa rambursarea în termen de 14 zile. Rambursarea va fi efectuată folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială.

Produse Defecte

Dacă primești un produs defect, contactează-ne imediat cu fotografii. Vom aranja înlocuirea sau rambursarea fără niciun cost pentru tine.

Daune Cauzate de Utilizare

Notă: Nu acceptăm returnări sau nu oferim rambursări pentru produse unde utilizatorul reclamă daune la suprafețe sau rezultate nesatisfăcătoare. Așa cum este menționat în Termenii și Condițiile noastre, toată responsabilitatea pentru utilizarea produsului revine utilizatorului. Testează mai întâi pe o zonă puțin vizibilă.