1. Introdução

A LustroPad respeita a tua privacidade e garante que os teus dados pessoais são tratados de forma confidencial. Esta política de privacidade está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e aplica-se a todos os clientes da UE/EEE.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

A LustroPad é a responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.
Email: info@lustropad.com

3. Que Dados Recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

Nome e morada (para envio)
Endereço de email
Histórico de encomendas
Informação de pagamento (processada por fornecedores de pagamento)
Endereço IP e dados do navegador (para funcionalidade do site e análises)

4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os teus dados com base em:

Execução do contrato: Para cumprir a tua encomenda e prestar serviço ao cliente
Obrigação legal: Requisitos fiscais e contabilísticos
Interesse legítimo: Prevenção de fraude, melhoria do site
Consentimento: Comunicações de marketing (apenas com o teu consentimento explícito)

5. Retenção de Dados

Retemos os teus dados durante:

Dados de encomenda: 7 anos (requisito legal)
Dados de conta: Até eliminação da conta
Dados de marketing: Até retirada do consentimento

6. Os Teus Direitos (RGPD)

Tens o direito de:

Aceder aos teus dados pessoais
Retificar dados incorretos
Apagar os teus dados ("direito ao esquecimento")
Restringir o tratamento
Portabilidade dos dados
Opor-te ao tratamento
Retirar o consentimento a qualquer momento
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de supervisão

7. Partilha de Dados

Partilhamos dados apenas com:

Transportadoras (para entrega)
Processadores de pagamento (para transações)
Shopify (a nossa plataforma de e-commerce)

Não vendemos os teus dados a terceiros.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para a funcionalidade do site. Cookies de análise são apenas colocados com o teu consentimento. Podes gerir as preferências de cookies a qualquer momento.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os teus dados, incluindo encriptação SSL e processamento seguro de pagamentos.