Artigo 1 - Definições

Nestes termos e condições:

Vendedor: LustroPad, registado nos Países Baixos
Consumidor: qualquer pessoa singular que atue para fins fora do seu comércio, negócio ou profissão
Contrato à distância: um contrato celebrado através de técnicas de comunicação à distância
Período de reflexão: o período durante o qual o consumidor pode exercer o seu direito de rescisão

Artigo 2 - Informação do Vendedor

LustroPad
Email: info@lustropad.com
NIF: NL pendente

Artigo 3 - Aplicabilidade

Estes termos e condições gerais aplicam-se a todas as ofertas do vendedor e a todos os contratos à distância celebrados entre vendedor e consumidor.

Artigo 4 - A Oferta

Todas as ofertas são sem compromisso. O vendedor reserva-se o direito de modificar preços e corrigir erros. As imagens dos produtos são indicativas; os produtos reais podem diferir ligeiramente.

Artigo 5 - O Contrato

O contrato é celebrado quando o consumidor aceita a oferta e cumpre as condições estabelecidas. O vendedor confirmará a receção da aceitação eletronicamente.

Artigo 6 - Direito de Rescisão

Para produtos físicos, o consumidor tem um período de reflexão de 14 dias a partir do dia de receção. Durante este período, o consumidor pode devolver o produto sem indicar razões, de acordo com a Diretiva de Direitos dos Consumidores da UE 2011/83/EU.

Artigo 7 - Preço e Pagamento

Os preços incluem IVA. Os custos de envio são mostrados separadamente antes do pagamento. O pagamento deve ser feito no momento da encomenda através dos métodos de pagamento disponíveis.

Artigo 8 - Entrega

Os prazos de entrega são estimativas. O prazo máximo de entrega é de 30 dias a partir da confirmação da encomenda, salvo acordo em contrário. O risco transfere-se para o consumidor aquando da entrega.

Artigo 9 - Responsabilidade do Produto & Isenção de Responsabilidade

AVISO IMPORTANTE:

A LustroPad vende pads de polimento de diamante como ferramentas para polimento de superfícies de pedra. Estas são ferramentas de nível profissional que requerem conhecimento e habilidade para serem usadas corretamente.

O VENDEDOR RENUNCIA EXPRESSAMENTE A TODA A RESPONSABILIDADE POR:

Qualquer dano a superfícies, materiais ou propriedades resultante do uso dos produtos
Uso indevido, aplicação incorreta ou falta de conhecimento/habilidade do utilizador
Resultados que não correspondam às expectativas do utilizador
Danificações indiretas, acidentais ou consequenciais de qualquer tipo
Uso de produtos em materiais ou superfícies inadequadas

RESPONSABILIDADE DO UTILIZADOR:

O utilizador é o único responsável por determinar a adequação do produto para a sua aplicação
O utilizador assume todos os riscos ao usar os produtos
É fortemente recomendado testar numa área discreta antes da aplicação completa
Treinamento profissional ou orientação é recomendado para utilizadores inexperientes

Ao comprar, o consumidor reconhece e aceita que toda a responsabilidade pelo uso dos produtos e quaisquer resultados daí decorrentes recai inteiramente sobre o utilizador.

Artigo 10 - Garantia

Os produtos devem estar em conformidade com o contrato e as expectativas razoáveis do consumidor. Defeitos de fabrico são cobertos pela garantia legal da UE (mínimo de 2 anos). Esta garantia não cobre desgaste normal, uso indevido ou danos causados pelo utilizador.

Artigo 11 - Reclamações

As reclamações devem ser comunicadas ao vendedor dentro de um prazo razoável. O vendedor responderá no prazo de 14 dias.

Artigo 12 - Litígios

Aplica-se a lei holandesa a todos os contratos. Os consumidores podem também recorrer às leis obrigatórias de proteção do consumidor do seu país de residência. Para consumidores da UE: Plataforma de Resolução de Litígios Online