Periodo di Recesso di 14 Giorni
Secondo la Direttiva sui Diritti dei Consumatori dell'UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni per il Reso
Per poter effettuare un reso, il prodotto deve essere:
- Non usato e in condizioni originali
- Nella confezione originale
- Restituito entro 14 giorni dal ricevimento
Prodotti Esclusi dal Reso
I tamponi di lucidatura usati non possono essere restituiti per motivi di igiene e qualità. Una volta che un tampone è stato usato (bagnato o applicato su una superficie), non può essere rivenduto.
Come Effettuare un Reso
- Contattaci all'indirizzo info@lustropad.com entro 14 giorni dal ricevimento
- Indica chiaramente il numero d'ordine e il motivo del reso
- Ti forniremo le istruzioni per il reso
- Spedisci il prodotto indietro in modo sicuro
Costi di Spedizione per il Reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico del consumatore, a meno che il prodotto non fosse difettoso o errato.
Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, elaboreremo il tuo rimborso entro 14 giorni. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale.
Prodotti Difettosi
Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci immediatamente con delle foto. Organizzeremo una sostituzione o un rimborso senza alcun costo per te.
Danni Causati dall'Uso
Nota bene: Non accettiamo resi o forniamo rimborsi per prodotti in cui l'utente afferma danni alle superfici o risultati insoddisfacenti. Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, tutta la responsabilità per l'uso del prodotto è dell'utente. Prova prima su un'area poco visibile.
