Articolo 1 - Definizioni

Nei presenti termini e condizioni:

Venditore: LustroPad, registrato nei Paesi Bassi
Consumatore: qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale
Contratto a distanza: un contratto concluso utilizzando tecniche di comunicazione a distanza
Periodo di recesso: il periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso

Articolo 2 - Informazioni sul Venditore

LustroPad
Email: info@lustropad.com
Partita IVA: NL in attesa

Articolo 3 - Applicabilità

Questi termini e condizioni generali si applicano a ogni offerta del venditore e a ogni contratto a distanza concluso tra venditore e consumatore.

Articolo 4 - L'Offerta

Tutte le offerte sono senza impegno. Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi e correggere errori. Le immagini dei prodotti sono indicative; i prodotti effettivi possono differire leggermente.

Articolo 5 - Il Contratto

Il contratto è concluso quando il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni stabilite. Il venditore confermerà la ricezione dell'accettazione elettronicamente.

Articolo 6 - Diritto di Recesso

Per i prodotti fisici, il consumatore ha un periodo di recesso di 14 giorni a partire dal giorno di ricezione. Durante questo periodo, il consumatore può restituire il prodotto senza fornire motivazioni, in conformità con la Direttiva sui diritti dei consumatori dell'UE 2011/83/UE.

Articolo 7 - Prezzo e Pagamento

I prezzi includono l'IVA. I costi di spedizione sono mostrati separatamente prima del checkout. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine tramite i metodi di pagamento disponibili.

Articolo 8 - Consegna

I tempi di consegna sono stime. Il periodo massimo di consegna è di 30 giorni dalla conferma dell'ordine, salvo diverso accordo. Il rischio si trasferisce al consumatore al momento della consegna.

Articolo 9 - Responsabilità del Prodotto & Disclaimer

AVVISO IMPORTANTE:

LustroPad vende tamponi diamantati per la lucidatura di superfici in pietra. Questi sono strumenti di livello professionale che richiedono conoscenza e abilità per essere utilizzati correttamente.

IL VENDITORE DECLINA ESPRESSAMENTE OGNI RESPONSABILITÀ PER:

Qualsiasi danno a superfici, materiali o proprietà derivante dall'uso dei prodotti
Uso improprio, applicazione scorretta o mancanza di conoscenza/abilità dell'utente
Risultati che non soddisfano le aspettative dell'utente
Danni indiretti, incidentali o consequenziali di qualsiasi tipo
Uso dei prodotti su materiali o superfici non adatti

RESPONSABILITÀ DELL'UTENTE:

L'utente è l'unico responsabile per determinare l'idoneità del prodotto per la propria applicazione
L'utente si assume tutti i rischi nell'utilizzo dei prodotti
Si raccomanda vivamente di testare su un'area poco visibile prima dell'applicazione completa
Si consiglia formazione o guida professionale per utenti inesperti

Acquistando, il consumatore riconosce e accetta che tutta la responsabilità per l'uso dei prodotti e qualsiasi risultato derivante ricade interamente sull'utente.

Articolo 10 - Garanzia

I prodotti devono essere conformi al contratto e alle ragionevoli aspettative del consumatore. I difetti di fabbricazione sono coperti dalla garanzia legale dell'UE (minimo 2 anni). Questa garanzia non copre l'usura normale, l'uso improprio o i danni causati dall'utente.

Articolo 11 - Reclami

I reclami devono essere segnalati al venditore entro un tempo ragionevole. Il venditore risponderà entro 14 giorni.

Articolo 12 - Controversie

La legge olandese si applica a tutti i contratti. I consumatori possono anche fare affidamento sulle leggi di protezione dei consumatori obbligatorie del loro paese di residenza. Per i consumatori dell'UE: piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online