14-dnevno razdoblje za povrat
Prema Direktivi o pravima potrošača EU 2011/83/EU, imate pravo odustati od kupnje unutar 14 dana od primitka narudžbe, bez navođenja razloga.
Uvjeti za povrat
Da biste ostvarili pravo na povrat, proizvod mora biti:
- Nekorišten i u izvornom stanju
- U originalnom pakiranju
- Vraćen unutar 14 dana od primitka
Proizvodi isključeni iz povrata
Korišteni polirni jastučići ne mogu se vratiti zbog higijenskih i kvalitativnih razloga. Jednom kada je jastučić korišten (mokar ili nanesen na površinu), ne može se ponovno prodati.
Kako vratiti
- Kontaktirajte nas na info@lustropad.com unutar 14 dana od primitka
- Jasno navedite broj narudžbe i razlog povrata
- Dat ćemo vam upute za povrat
- Sigurno pošaljite proizvod nazad
Troškovi povrata
Troškove povrata snosi potrošač, osim ako je proizvod bio neispravan ili pogrešan.
Povrat novca
Kada primimo i pregledamo vraćeni proizvod, obradit ćemo vaš povrat novca unutar 14 dana. Povrat će biti izvršen istim načinom plaćanja kojim je izvršena originalna kupnja.
Neispravni proizvodi
Ako primite neispravan proizvod, odmah nas kontaktirajte s fotografijama. Organizirat ćemo zamjenu ili povrat novca bez troškova za vas.
Oštećenje uzrokovano uporabom
Napomena: Ne prihvaćamo povrate niti dajemo povrat novca za proizvode gdje korisnik tvrdi da su oštetili njihove površine ili da rezultati nisu zadovoljavajući. Kao što je navedeno u našim Uvjetima i odredbama, sva odgovornost za korištenje proizvoda leži na korisniku. Prvo testirajte na neupadljivom području.
