Artículo 1 - Definiciones
En estos términos y condiciones:
- Vendedor: LustroPad, registrado en los Países Bajos
- Consumidor: cualquier persona física que actúe con fines ajenos a su comercio, negocio o profesión
- Contrato a distancia: un contrato celebrado utilizando técnicas de comunicación a distancia
- Período de reflexión: el período durante el cual el consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento
Artículo 2 - Información del Vendedor
LustroPad
Email: info@lustropad.com
IVA: NL pendiente
Artículo 3 - Aplicabilidad
Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta del vendedor y a cada contrato a distancia celebrado entre el vendedor y el consumidor.
Artículo 4 - La Oferta
Todas las ofertas son sin compromiso. El vendedor se reserva el derecho de modificar precios y corregir errores. Las imágenes de los productos son indicativas; los productos reales pueden diferir ligeramente.
Artículo 5 - El Contrato
El contrato se concluye cuando el consumidor acepta la oferta y cumple con las condiciones establecidas. El vendedor confirmará la recepción de la aceptación electrónicamente.
Artículo 6 - Derecho de Desistimiento
Para productos físicos, el consumidor tiene un período de reflexión de 14 días a partir del día de recepción. Durante este período, el consumidor puede devolver el producto sin indicar razones, de acuerdo con la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE 2011/83/EU.
Artículo 7 - Precio y Pago
Los precios incluyen IVA. Los costos de envío se muestran por separado antes del pago. El pago debe realizarse en el momento del pedido a través de los métodos de pago disponibles.
Artículo 8 - Entrega
Los tiempos de entrega son estimados. El período máximo de entrega es de 30 días desde la confirmación del pedido, a menos que se acuerde lo contrario. El riesgo se transfiere al consumidor en el momento de la entrega.
Artículo 9 - Responsabilidad del Producto y Descargo de Responsabilidad
AVISO IMPORTANTE:
LustroPad vende pads de pulido de diamante como herramientas para el pulido de superficies de piedra. Estas son herramientas de grado profesional que requieren conocimiento y habilidad para usarse correctamente.
EL VENDEDOR RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD POR:
- Cualquier daño a superficies, materiales o propiedades resultante del uso de los productos
- Uso indebido, aplicación incorrecta o falta de conocimiento/habilidad del usuario
- Resultados que no cumplan con las expectativas del usuario
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier tipo
- Uso de productos en materiales o superficies inadecuadas
RESPONSABILIDAD DEL USUARIO:
- El usuario es el único responsable de determinar la idoneidad del producto para su aplicación
- El usuario asume todo el riesgo al usar los productos
- Se recomienda encarecidamente realizar pruebas en un área discreta antes de la aplicación completa
- Se recomienda formación profesional o asesoramiento para usuarios inexpertos
Al comprar, el consumidor reconoce y acepta que toda la responsabilidad por el uso de los productos y cualquier resultado resultante recae completamente en el usuario.
Artículo 10 - Garantía
Los productos deben conformarse al contrato y a las expectativas razonables del consumidor. Los defectos de fabricación están cubiertos por la garantía legal de la UE (mínimo 2 años). Esta garantía no cubre el desgaste normal, el uso indebido o los daños causados por el usuario.
Artículo 11 - Quejas
Las quejas deben ser reportadas al vendedor dentro de un tiempo razonable. El vendedor responderá dentro de 14 días.
Artículo 12 - Disputas
La ley holandesa se aplica a todos los contratos. Los consumidores también pueden acogerse a las leyes de protección al consumidor obligatorias de su país de residencia. Para consumidores de la UE: Plataforma de Resolución de Disputas en Línea
