Vores Forpligtelse

Hos LustroPad går vi op i kundetilfredshed. Hvis du ikke er tilfreds med din ordre eller vores service, vil vi gerne løse det for dig.

Sådan Indgiver du en Klage

Du kan indsende din klage via:

Email: info@lustropad.com
Kontaktformularen på vores hjemmeside

Inkluder venligst i din klage:

Dit navn og emailadresse
Dit ordrenummer
En klar beskrivelse af klagen
Fotos hvis relevant

Svar Tid

Vi bekræfter din klage inden for 2 arbejdsdage og sigter mod at løse den inden for 14 dage.

Hvad Vi Kan Hjælpe Med

Defekte produkter
Forkerte ordrer
Forsendelsesproblemer
Betalingsproblemer
Problemer med hjemmeside eller service

Hvad Vi Ikke Kan Acceptere Klager For

Vigtigt: Vi kan ikke acceptere klager vedrørende:

Skader på overflader forårsaget af produktbrug - dette er brugerens ansvar
Resultater der ikke lever op til forventningerne - poleringsresultater afhænger af brugerens færdigheder og teknik
Produkter brugt forkert eller på uegnede materialer

Som angivet i vores Vilkår og Betingelser, ligger al ansvar for produktbrug hos brugeren. Vi anbefaler kraftigt at teste på et ikke iøjnefaldende område først.