14denní lhůta na odstoupení
Podle směrnice EU o právech spotřebitelů 2011/83/EU máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od obdržení objednávky, a to bez udání důvodu.
Podmínky pro vrácení
Aby bylo možné vrátit zboží, musí být:
- Nepoužité a v původním stavu
- V původním obalu
- Vráceno do 14 dnů od obdržení
Produkty vyloučené z vrácení
Použité polštářky na leštění nelze vrátit z hygienických a kvalitativních důvodů. Jakmile je polštářek použit (namočený nebo aplikovaný na povrch), nelze jej znovu prodat.
Jak vrátit
- Kontaktujte nás na info@lustropad.com do 14 dnů od obdržení
- Uveďte číslo objednávky a důvod vrácení
- Poskytneme vám pokyny k vrácení
- Bezpečně odešlete produkt zpět
Náklady na vrácení zboží
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud produkt nebyl vadný nebo nesprávný.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácený produkt, zpracujeme vrácení peněz do 14 dnů. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba.
Vadné produkty
Pokud obdržíte vadný produkt, okamžitě nás kontaktujte s fotografiemi. Zařídíme výměnu nebo vrácení peněz bez nákladů pro vás.
Poškození způsobené použitím
Upozornění: Nepřijímáme vrácení ani neposkytujeme náhrady za produkty, u kterých uživatel tvrdí, že došlo k poškození jejich povrchů nebo že výsledky nejsou uspokojivé. Jak je uvedeno v našich obchodních podmínkách, veškerá odpovědnost za použití produktu je na uživateli. Nejprve vyzkoušejte na nenápadném místě.
