1. Úvod
LustroPad respektuje vaše soukromí a zajišťuje, že vaše osobní údaje jsou zpracovávány důvěrně. Tato politika ochrany soukromí je v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a platí pro všechny zákazníky z EU/EEA.
2. Správce údajů
LustroPad je správcem údajů odpovědným za zpracování vašich osobních údajů.
Email: info@lustropad.com
3. Jaké údaje sbíráme
Shromažďujeme následující osobní údaje:
- Jméno a adresa (pro dopravu)
- Emailová adresa
- Historie objednávek
- Platební informace (zpracovávány poskytovateli plateb)
- IP adresa a data prohlížeče (pro funkčnost webu a analytiku)
4. Právní základ pro zpracování
Zpracováváme vaše údaje na základě:
- Plnění smlouvy: Pro splnění vaší objednávky a poskytování zákaznického servisu
- Právní povinnost: Daňové a účetní požadavky
- Oprávněný zájem: Prevence podvodů, zlepšení webu
- Souhlas: Marketingová komunikace (pouze s vaším výslovným souhlasem)
5. Uchovávání údajů
Vaše údaje uchováváme po dobu:
- Údaje o objednávkách: 7 let (právní požadavek)
- Údaje o účtu: Do smazání účtu
- Marketingové údaje: Do odvolání souhlasu
6. Vaše práva (GDPR)
Máte právo na:
- Přístup k vašim osobním údajům
- Opravu nesprávných údajů
- Vymazání vašich údajů ("právo být zapomenut")
- Omezení zpracování
- Přenositelnost údajů
- Námitku proti zpracování
- Odvolání souhlasu kdykoli
- Podání stížnosti u dozorového úřadu
7. Sdílení údajů
Údaje sdílíme pouze s:
- Dopravci (pro doručení)
- Zpracovateli plateb (pro transakce)
- Shopify (naše e-commerce platforma)
Vaše údaje neprodáváme třetím stranám.
8. Cookies
Používáme nezbytné cookies pro funkčnost webu. Analytické cookies jsou umístěny pouze s vaším souhlasem. Nastavení cookies můžete kdykoli spravovat.
9. Bezpečnost
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů, včetně SSL šifrování a bezpečného zpracování plateb.
10. Kontakt
Pro otázky týkající se soukromí nebo pro uplatnění vašich práv:
Email: info@lustropad.com
