14-дневен срок за отказ
Според Директивата за правата на потребителите на ЕС 2011/83/ЕС, имате право да се откажете от покупката си в рамките на 14 дни от получаването на поръчката, без да давате причина.
Условия за връщане
За да се върне продуктът, той трябва да бъде:
- Неизползван и в оригинално състояние
- В оригиналната опаковка
- Върнат в рамките на 14 дни от получаването
Продукти, които не подлежат на връщане
Използвани полиращи падове не могат да бъдат върнати по хигиенни и качествени причини. След като падът е използван (мокър или приложен на повърхност), не може да бъде препродаден.
Как да върнете
- Свържете се с нас на info@lustropad.com в рамките на 14 дни от получаването
- Посочете ясно номера на поръчката и причината за връщане
- Ще ви предоставим инструкции за връщане
- Изпратете продукта обратно сигурно
Разходи за връщане
Разходите за връщане са отговорност на потребителя, освен ако продуктът не е дефектен или грешен.
Възстановяване на сума
След като получим и проверим върнатия продукт, ще обработим възстановяването на сумата в рамките на 14 дни. Възстановяването ще бъде направено чрез същия метод на плащане, използван за оригиналната покупка.
Дефектни продукти
Ако получите дефектен продукт, свържете се с нас незабавно с снимки. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата без разходи за вас.
Повреди, причинени от употреба
Моля, обърнете внимание: Не приемаме връщания или възстановяваме суми за продукти, при които потребителят твърди, че са повредили повърхностите си или не са доволни от резултатите. Както е посочено в нашите Общи условия, цялата отговорност за употребата на продукта е на потребителя. Първо тествайте на незабележимо място.
