14 Dagen Bedenktijd

Volgens de EU Richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling je aankoop te annuleren, zonder opgaaf van reden.

Voorwaarden voor Retour

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

• Ongebruikt en in originele staat zijn
• In de originele verpakking zitten
• Binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd

Producten Uitsluitend van Retour

Gebruikte polijstpads kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne- en kwaliteitsredenen. Zodra een pad is gebruikt (nat of op een oppervlak aangebracht), kan het niet opnieuw worden verkocht.

Hoe te Retourneren

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via info@lustropad.com
2. Vermeld duidelijk je ordernummer en reden voor retour
3. Wij geven retourinstructies
4. Stuur het product goed verpakt terug

Verzendkosten voor Retour

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of incorrect was.

Terugbetaling

Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 14 dagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt.

Defecte Producten

Als je een defect product ontvangt, neem dan direct contact met ons op met foto's. We regelen een vervanging of terugbetaling zonder kosten voor jou.

Schade door Gebruik

Let op: We accepteren geen retouren of geven geen terugbetalingen voor producten waarbij de gebruiker schade aan hun oppervlakken claimt of ontevreden resultaten. Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, ligt alle verantwoordelijkheid voor het gebruik van het product bij de gebruiker. Test eerst op een onopvallende plek.