Onze Toewijding

Bij LustroPad doen we ons best voor klanttevredenheid. Ben je niet tevreden met je bestelling of onze service, dan willen we dit voor je oplossen.

Hoe Dien Je Een Klacht In

Je kunt je klacht indienen via:

Email: info@lustropad.com
Het contactformulier op onze website

Vermeld in je klacht:

Je naam en e-mailadres
Je ordernummer
Een duidelijke omschrijving van de klacht
Foto's indien van toepassing

Reactietijd

We bevestigen je klacht binnen 2 werkdagen en streven ernaar deze binnen 14 dagen op te lossen.

Waar We Mee Kunnen Helpen

Defecte producten
Verkeerde bestellingen
Verzendproblemen
Betalingsproblemen
Website- of serviceproblemen

Waar We Geen Klachten Voor Accepteren

Belangrijk: We accepteren geen klachten over:

Schade aan oppervlakken door gebruik van het product - dit is de verantwoordelijkheid van de gebruiker
Resultaten die niet aan de verwachtingen voldoen - polijstresultaten hangen af van de vaardigheid en techniek van de gebruiker
Producten die verkeerd gebruikt zijn of op ongeschikte materialen

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, ligt alle aansprakelijkheid voor het gebruik van het product bij de gebruiker. We raden sterk aan om eerst op een onopvallende plek te testen.