14 päivän peruutusoikeus
EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin 2011/83/EU mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta ilman syytä.
Palautusehdot
Palautukseen kelpaavan tuotteen tulee olla:
- Käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa
- Alkuperäisessä pakkauksessa
- Palautettu 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta
Palautuksesta poissuljetut tuotteet
Käytettyjä kiillotustyynyjä ei voi palauttaa hygienian ja laadun vuoksi. Kun tyyny on käytetty (kostutettu tai levitetty pinnalle), sitä ei voi myydä uudelleen.
Palautusohjeet
- Ota yhteyttä meihin osoitteessa info@lustropad.com 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta
- Ilmoita selkeästi tilausnumerosi ja palautuksen syy
- Annamme palautusohjeet
- Lähetä tuote takaisin turvallisesti
Palautuksen toimituskulut
Palautuksen toimituskulut ovat kuluttajan vastuulla, ellei tuote ollut viallinen tai väärä.
Hyvitys
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautetun tuotteen, käsittelemme hyvityksen 14 päivän kuluessa. Hyvitys tehdään samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä ostossa.
Vialliset tuotteet
Jos saat viallisen tuotteen, ota meihin heti yhteyttä valokuvien kera. Järjestämme korvaavan tuotteen tai hyvityksen ilman kustannuksia sinulle.
Käytöstä aiheutuneet vahingot
Huomio: Emme hyväksy palautuksia tai tarjoa hyvityksiä tuotteille, joissa käyttäjä väittää vahingoittaneensa pintoja tai saaneensa epätyydyttäviä tuloksia. Kuten ehdoissamme todetaan, kaikki tuotteen käytön vastuu on käyttäjällä. Testaa ensin huomaamattomalla alueella.
