Mūsu Apņemšanās
LustroPad mēs cenšamies nodrošināt klientu apmierinātību. Ja neesat apmierināts ar savu pasūtījumu vai mūsu pakalpojumu, mēs vēlamies to atrisināt jums.
Kā Iesniegt Sūdzību
Jūs varat iesniegt savu sūdzību caur:
- E-pastu: info@lustropad.com
- Kontakta formu mūsu mājaslapā
Lūdzu, iekļaujiet savā sūdzībā:
- Jūsu vārdu un e-pasta adresi
- Jūsu pasūtījuma numuru
- Skaidru sūdzības aprakstu
- Fotoattēlus, ja nepieciešams
Atbildes Laiks
Mēs apstiprināsim jūsu sūdzību 2 darba dienu laikā un centīsimies to atrisināt 14 dienu laikā.
Ar Ko Mēs Varam Palīdzēt
- Bojāti produkti
- Neatbilstoši pasūtījumi
- Piegādes problēmas
- Maksājumu problēmas
- Mājaslapas vai pakalpojumu problēmas
Par Ko Mēs Nevaram Pieņemt Sūdzības
Svarīgi: Mēs nevaram pieņemt sūdzības par:
- Virsmas bojājumiem, kas radušies produkta lietošanas dēļ - tā ir lietotāja atbildība
- Rezultātiem, kas neatbilst gaidītajam - pulēšanas rezultāti ir atkarīgi no lietotāja prasmēm un tehnikas
- Produktu nepareizu lietošanu vai lietošanu uz nepiemērotiem materiāliem
Kā norādīts mūsu Noteikumos un Nosacījumos, visa atbildība par produkta lietošanu gulstas uz lietotāju. Mēs ļoti iesakām vispirms izmēģināt uz nemanāmas vietas.
ES Tiešsaistes Strīdu Risināšana
Ja mēs nevaram atrisināt jūsu sūdzību, ES patērētāji var izmantot Tiešsaistes Strīdu Risināšanas platformu:
https://ec.europa.eu/odr
Piemērojamie Likumi
Attiecas Nīderlandes patērētāju aizsardzības likums. ES patērētāji var arī paļauties uz savas dzīvesvietas valsts obligātajiem patērētāju aizsardzības likumiem.
