Elkötelezettségünk

A LustroPadnál a vevői elégedettségre törekszünk. Ha nem vagy elégedett a rendeléseddel vagy a szolgáltatásunkkal, megoldást szeretnénk találni számodra.

Hogyan lehet panaszt tenni

Panaszt a következő módokon nyújthatsz be:

Email: info@lustropad.com
Weboldalunk kapcsolatfelvételi űrlapján keresztül

A panaszod tartalmazza:

A neved és email címed
A rendelési számod
A panasz pontos leírása
Fotók, ha szükséges

Válaszidő

A panaszodat 2 munkanapon belül visszaigazoljuk, és célunk, hogy 14 napon belül megoldjuk.

Miben tudunk segíteni

Hibás termékek
Helytelen rendelések
Szállítási problémák
Fizetési gondok
Weboldal vagy szolgáltatás problémák

Miben nem fogadunk el panaszt

Fontos: Nem fogadunk el panaszt az alábbiak miatt:

A termék használata által okozott felületi károk - ez a felhasználó felelőssége
Az elvárt eredmények elmaradása - a polírozás eredménye a felhasználó képességein és technikáján múlik
Helytelenül vagy nem megfelelő anyagokon használt termékek

Általános Szerződési Feltételeink szerint minden felelősség a termék használatáért a felhasználót terheli. Erősen ajánljuk, hogy először egy nem feltűnő területen tesztelj.