1. Introduction

LustroPad respecte votre vie privée et s'assure que vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle. Cette politique de confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et s'applique à tous les clients de l'UE/EEE.

2. Responsable du traitement des données

LustroPad est le responsable du traitement de vos données personnelles.
Email : info@lustropad.com

3. Quelles données nous collectons

Nous collectons les données personnelles suivantes :

Nom et adresse (pour l'expédition)
Adresse email
Historique des commandes
Informations de paiement (traitées par les prestataires de paiement)
Adresse IP et données du navigateur (pour le fonctionnement du site et les analyses)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base de :

Exécution du contrat : Pour traiter votre commande et fournir un service client
Obligation légale : Exigences fiscales et comptables
Intérêt légitime : Prévention de la fraude, amélioration du site web
Consentement : Communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)

5. Conservation des données

Nous conservons vos données pour :

Données de commande : 7 ans (exigence légale)
Données du compte : Jusqu'à la suppression du compte
Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

6. Vos droits (RGPD)

Vous avez le droit de :

Accéder à vos données personnelles
Rectifier les données incorrectes
Effacer vos données ("droit à l'oubli")
Limiter le traitement
Portabilité des données
Vous opposer au traitement
Retirer votre consentement à tout moment
Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

7. Partage des données

Nous partageons les données uniquement avec :

Transporteurs (pour la livraison)
Processeurs de paiement (pour les transactions)
Shopify (notre plateforme e-commerce)

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site. Les cookies d'analyse sont placés uniquement avec votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, y compris le cryptage SSL et le traitement sécurisé des paiements.