Meie Pühendumus
LustroPadis püüame klientide rahulolu poole. Kui sa pole oma tellimuse või meie teenusega rahul, tahame selle sinu jaoks lahendada.
Kuidas Esitada Kaebust
Sa saad oma kaebuse esitada:
- Email: info@lustropad.com
- Meie veebisaidi kontaktvormi kaudu
Palun lisa oma kaebusele:
- Sinu nimi ja e-posti aadress
- Sinu tellimuse number
- Selge kirjeldus kaebusest
- Fotod, kui võimalik
Vastamise Aeg
Me kinnitame sinu kaebuse kättesaamist 2 tööpäeva jooksul ja püüame selle lahendada 14 päeva jooksul.
Milles Saame Aidata
- Defektsed tooted
- Valed tellimused
- Tarneprobleemid
- Makseprobleemid
- Veebisaidi või teenuse probleemid
Milles Me Kaebusi Ei Aktsepteeri
Tähtis: Me ei aktsepteeri kaebusi järgmistes küsimustes:
- Kahjustused pindadele toote kasutamise tõttu - see on kasutaja vastutus
- Tulemused, mis ei vasta ootustele - poleerimise tulemused sõltuvad kasutaja oskustest ja tehnikast
- Toodete vale kasutamine või kasutamine sobimatutel materjalidel
Nagu meie Tingimustes öeldud, vastutab toote kasutamise eest täielikult kasutaja. Soovitame tungivalt testida esmalt silmapaistmatus kohas.
EL-i Veebipõhine Vaidluste Lahendamine
Kui me ei suuda sinu kaebust lahendada, saavad EL-i tarbijad kasutada Veebipõhist Vaidluste Lahendamise platvormi:
https://ec.europa.eu/odr
Kohaldatav Õigus
Kohaldatakse Hollandi tarbijakaitse seadust. EL-i tarbijad võivad tugineda ka oma elukohariigi kohustuslikele tarbijakaitse seadustele.
