14-tägiges Widerrufsrecht
Nach der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie 2011/83/EU hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt:
- Unbenutzt und im Originalzustand sein
- In der Originalverpackung sein
- Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden
Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte
Gebrauchte Polierpads können aus Hygiene- und Qualitätsgründen nicht zurückgegeben werden. Sobald ein Pad benutzt wurde (nass oder auf eine Oberfläche aufgetragen), kann es nicht mehr weiterverkauft werden.
Rückgabeanleitung
- Kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@lustropad.com
- Gib deine Bestellnummer und den Rückgabegrund klar an
- Wir geben dir Rücksendeanweisungen
- Sende das Produkt sicher zurück
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder falsch.
Rückerstattung
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Fehlerhafte Produkte
Wenn du ein fehlerhaftes Produkt erhältst, kontaktiere uns sofort mit Fotos. Wir sorgen für Ersatz oder Rückerstattung ohne Kosten für dich.
Schäden durch Nutzung
Bitte beachten: Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Rückerstattungen für Produkte, bei denen der Benutzer Schäden an Oberflächen oder unzufriedenstellende Ergebnisse geltend macht. Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, liegt die Verantwortung für die Produktnutzung beim Benutzer. Teste zuerst an einer unauffälligen Stelle.
