14ήμερη Περίοδος Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Οδηγία Δικαιωμάτων Καταναλωτή της ΕΕ 2011/83/EU, έχετε το δικαίωμα να αποσυρθείτε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, χωρίς να δώσετε καμία αιτιολογία.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν πρέπει να είναι:

• Αχρησιμοποίητο και σε αρχική κατάσταση
• Στην αρχική του συσκευασία
• Επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή

Προϊόντα που Εξαιρούνται από την Επιστροφή

Χρησιμοποιημένα pads γυαλίσματος δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής και ποιότητας. Μόλις ένα pad χρησιμοποιηθεί (υγρό ή εφαρμοσμένο σε επιφάνεια), δεν μπορεί να μεταπωληθεί.

Πώς να Επιστρέψετε

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@lustropad.com εντός 14 ημερών από την παραλαβή
2. Αναφέρετε ξεκάθαρα τον αριθμό παραγγελίας σας και τον λόγο επιστροφής
3. Θα σας παρέχουμε οδηγίες επιστροφής
4. Αποστείλετε το προϊόν πίσω με ασφάλεια

Κόστος Αποστολής Επιστροφής

Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός αν το προϊόν ήταν ελαττωματικό ή λανθασμένο.

Επιστροφή Χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστραφέν προϊόν, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας εντός 14 ημερών. Η επιστροφή θα γίνει με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική αγορά.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Αν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας με φωτογραφίες. Θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων χωρίς κόστος για εσάς.

Ζημιές από Χρήση

Παρακαλώ σημειώστε: Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή παρέχουμε επιστροφές χρημάτων για προϊόντα όπου ο χρήστης ισχυρίζεται ζημιές στις επιφάνειές του ή μη ικανοποιητικά αποτελέσματα. Όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, όλη η ευθύνη για τη χρήση του προϊόντος ανήκει στον χρήστη. Δοκιμάστε πρώτα σε μια μη εμφανή περιοχή.